셀파 에어클 전열교환기 as 및 환불정책

지하작업실(30평규모)이 너무습하고 공기순환이 안좋아서 

셀파 에어클 전열교환기 풍량 250 을 구입을하였습니다. 
(홈페이지에 250풍량이면 30평대 커버가 가능하다고해서 구입을하였어용)

셀파쪽 담당자님이 오셔서 물건을 전달해주시고 시공에대해서 설명을해주셨는데 

풍량 250이면 충분하다는 말씀을 들었습니다.
 

그런데 덕트를 설비하는 업체에서는 250풍량에 지하작업실 30평대면... 터무니 없는 풍량이라고

2000정도는 쓰셔야한다는말에 '잘못샀구나'란 생각이들어

바로 환불하기로 결심했지용..

(사용하지도 않고 구입한지 약 10일정도 지난상태였습니다.)

담당자한테 연락을해보니 환불은 해본적도 없다며,

당황해하시더라구용... 그러더니 물품 이동과정에있어서 내구성이 약해질 우려가있으니
(담당자님이 직접물품을 가져오셨는데 말이지요..내구성이 안좋은가봐요..)
구입금액의 70%만 환불이 된다고하네요.. 

187만원으로 구입했는데 70프로면 약 130.9만원 -> 57만원을 손해
구입하지도 않았고 사용하지도 않았는데 엄청난손해를 봐서
그냥 쓰는수밖에 없겠구나 싶더라구요,,

그래서 추가금을 주고 풍량 500짜리를 교환했는데,

아직 설치를 못해 새상품그대로 있지만 
솔직히 환불하고싶습니다.
 

다른 국산 전열교환기에비해 가격이 높게 측정이됬지만

높은것에 비해 내부 as 정책이라던지, 서비스, 환불 보상정책이
전혀 안잡혀있는것같았어용.. 

사놓고도 불안하네요,,

패시브하우스에 전열교환기 생각하시는분들 참고하셨으면 좋겠네요!