하자관련 질문/사례
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창호 하자 문의드립니다.
창호
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05.16 11:13
안녕하세요.
창호 하자 관련 문의드립니다.
1. 창짝 유격
앞, 뒤 창짝 프레임 끝단 유격이 심합니다. 시험성적서상의 도면에는 딱 맞게 나와있습니다.
업체에서는 창짝 제작이 잘못되어 중간부분이 배불러서 그렇다고 합니다.
설치된 창짝의 뒷면에 덮개를 떼어내고 안쪽의 실리콘 등을 제거 후
프레임을 좁혀서 테이프 붙이고 실리콘을 다시 쏴서 수리를 해주겠다고 합니다.
1~2mm 오차범위내라고 하며 창짝 교체가 아닌 수리밖에 안된다고 하는데,
업체에서 교체를 거부하면 어쩔 수 없는 걸까요?
2. 창짝 유격
성능상에는 문제가 없다고 하는데, 시험성적서와 실제 제품에 차이가 나는 부분은
소비자가 인정해야 하는 부분인가요?
3. 가스켓 일부가 눌린 듯 보이는데 단열성능에 문제가 없을까요?
4. 유리에 압착판 자국이 남아 있습니다. 하자로 인정되는 부분인가요?
창호 제작시 생긴 것으로 보입니다.
1,2. 보수 후의 오차가 1~2mm 이내로 들어 올 수 있다면 정상의 범위에 있는 상태입니다.
3. 창틀을 보수할 때, 같이 보수를 요청하시면 될 것 같습니다.
4. 이 부분은 애매하긴 합니다. 맑은 상태에서는 보이지 않는 자국이라서요.
창틀을 보수할 때 이 부분을 미리 이야기하시면 유리 세척제 등을 이용해서 세척을 하면 눈에 크게 거슬리지 않을 정도는 될 수 있으니, 이 부분도 같이 이야기를 해주시는 것이 좋겠습니다.