안녕하세요.

독일식시스템창호와 창호 as관련 질문이 있어서 방문하였습니다.

1600×1500양개형 창호의 처짐문제로 상부쪽이 고정이 되지 않아서 환풍기를 돌리면 외기가 많이 들어오는 상황이었고  그래서 2월 26일에 as를 받았는데 3월 7일에 같은 증상이 발생하여as를 신청한 상황입니다.

방문일정 확인후 연락을 준다던 as담당자가 아무런 연락이 없어서 3월 17일에 아직도 방문일정이 안 잡힌거냐 물었더니 다음날인 18일에 이번 방문에서는 제대로 해결할 수있는 방법을 확인중이라며 확인후 연락을 준다더니 4월인 오늘 까지도 아무런 연락이 없는 상황입니다.

우선 창호가 처지는 문제가 한 달이 지나도록 고민을 해야하는 해결하기 어려운 문제인 것인지 궁금하고요.

창호 제작과정? 부분에서 궁금한 것이 이 창호가 3중기밀구조인데 개구부와 문의 크기 차이가 많이 나서 두 번째 기밀구간이 제대로 기밀이 안 되는데 원래 독일식 시스템 창호는 이렇게 생산이 되는게 맞는 것인지 궁금합니다.

방문을 설치하면 문틀과 방문의 틈을 한쪽 당 3~5mm로 여유를 주는데 지금 저희집 창호는 오늘 자로 측정을 해보니 개구부는 1415미리인데 창문은  1380미리입니다.  상부쪽은 프레임에서 20미리 공간이 있는 상태이고 하부는 15미리 공간이 있습니다.

상부보다 공간이 적은 하부도 기밀막?이 조금 덥히는 정도이고 상부는 하나도 덥히지 않는 상태이고요. 이 부분을 봤을때  제대로 기밀성능이 발휘가 되려면 창문의 크기가 적어도 20미리 정도는 커져야 맞는 것 같은데 원래 독일식시스템창호는 이렇게 생산되는게 맞는 것인지 이래도 기밀성능이 충족이 되는것인지 문의 드립니다.