환기구 고드름

22년도에 신축빌라로 이사왔는데 그해부터 고드름때문에 스트레스 받네요... 골목에있는 환기구에서 고드름이 얼어서 여러가지 방법을 찾아봤는데 이렇다 할 해결책이없더라구요. 배관설치 얘기가 제일 많이 나왔는데 저희가 11차고 10차도 고드름이 언다고 배관설치를 했는데 고드름이 너무크게어니까 배관안에서 안녹아서 그밖으로 언다고하네요.. 지금은 철거하고싶다고 하지말라고 하시더라구요 얼음받이도 인터넷찾아보니까 저희는 성인남자 허벅지만하게 얼어서 그런얼음받이 정도로는 해결이 안될거같고... 환기구 시공자체가 문제인건가 싶어 아예 원인을 알고 해결하고싶은데 인터넷 찾아봐도 없고 참답답하네요.. 다른층은 안얼고 저희가 5층건물은데 4층은 약간 5층은 심하게 얼어요 여름에도 물이 조금씩 떨어지구요. 바로옆이 사람이 지나다니는 골목이고 골목에 차도 대놓으셔서 매년 위험하게 불안해하고 있어요 혹시 방법이 없을까요?

얼음 어는 환기구 표시해서 사진첨부드려요