샤시 얖 실리콘 곰팡이 및 샤시 옆 벽면 위쪽 젖은 시멘트

항상 여기서 많은 도움 받아 감사합니다 

샤시 옆을 한뼘씩 네 방향 전체 뜯어내니 샤시 위쪽 실리콘에 곰팡이가 가장 심하고 나머지도 곰팡이가 실리콘 부분에만 있습니다 

그런데 샤시 아래쪽 시멘트는 괜찮은데 샤시 위쪽이나 옆쪽의 위 부분만 만지면 물기는 없는데 시멘트 색깔이 좀 젖은 색깔입니다 

전 외부크랙 이나 탑층이라 옥상 누수일수도 있어서 샤시를 뜯어봐달라고 요청하고 싶은데 밑에 시멘트 부분이  괜찮은건 누수가 아니라 결로라는데 이게 맞을까요? 

신축아파트라 as 하자팀에서 하는것이라 일을 자꾸 축소시키려고만 하는거 같아 걱정입니다 아이방 2개를 짐 다 빼고 몇달째 고생하다 공사까지 진행해서 너무 힘든데 이번에 꼭 해결하고 싶습니다 

첫번짜 두번째 사진이 샤시 위쪽 실리콘 곰팡이이고 세번째사진이 샤시 위쪽 시멘트 네번째 사진이 샤시 아래쪽 시멘트 입니다 누수인지 결로인지 테스트해 볼 방법은 없을까요? 

강력하게 외부코킹 확인해달라고 말은 해볼건데 줄타고 내려오는 인건비 때문인지 안해주려고 하고 샤시 때는것도 일이 큰지 안해주려고만 하네요 ㅜㅜ 샤시 위쪽 브라켓 실리콘 제거는 천장공간이 좁아 할수 없고 정 하려면 천장을 일부 개방해야한다고 어렵다는 식으로만 하는데 너무 화가납니다 ㅜㅜ