안녕하세요 3년4개월 된 신축 아파트에 살고 있습니다.

어제 실외기실 루버창을 열어 환기시키려고

루버창을 여니 루버창 외벽에 동그란 구멍을 발견했습니다.

사진을 찍어보니 콘크리트가 탈락된거같아보이기 보단 

애초에 저 부분에 뭔가 꽂아놓고 콘크리트를 타설한 한 후

구멍을 매꾸지 않은거처럼 정형화 된 동그란 구멍이 뚫려있고 

새끼손가락이 들어가는 크기에요.

제가 건축에 대해 전혀 모르다보니

저 구멍이 혹시 어떤 과정에서 생긴 구멍인지

혹시 철근이 들어가야 하는데 안들어간 자리거나

철근이 빠진 자리이거나 하지는 않은지 궁금하고 걱정됩니다.

하자보수센터에 얘기하니 콘크리트 크랙관련해서는

10년 하자 보증이긴 하나 누수 등의 직접적인 피해를

있었을때만 보수가 가능하고 지금처럼 구멍은 뚫려있으나

직접적으로 입은 피해가 없는 경우에는 보수가 불가능하다는데

맞을까요?

그리고 보수를 해준다고 해도 저번에 다른 외벽크랙보수하는거 

보니 퍼티로 매꾸고 페인트발라주던데 저 구멍도 퍼티로 매꾸고

페인트칠하는 방식으로 보수해도 되는건지 궁금합니다.

알려주시면 감사하겠습니다.