안녕하세요. 2023년 1월 경 다가구 주택을 신축하고 입주해서 거주하고 있습니다.

시스템창을 설치했는데 창에서 바람이 새는 문제가 있어서 문의드립니다. 긴 내용이지만 답변 부탁드립니다.

질문사항

 1. 창 이음새에서 바람이 새는데 작업하신 분은 '원인을 모른다', 창 업체 대표님은 '공기층이 머물기에 바람이 느껴질 수 있다.'라는 답변을 주셨습니다. 그리고 실리콘으로 이음새를 매우는 작업만 진행 되었는데 이런 조치가 근본적으로 맞는 것인지 의문입니다.

 2. 1의 조치 과정에서 총 3회에 거쳐 A/S에 대한 비용(출장비)을 지불했는데 이 부분도 역시 의아한 점이 있습니다.

 3. 경첩에서 바람 새는 것에 대해 원인 규명과 해결을 요청하니, 창에 부품을 추가해서 압력을 높여볼 것이고, 그러면 창을 열고 닫는게 힘이 들 수 있다는 답변을 받았습니다. A/S 비용에 대해서는 견적서를 준다고 하십니다. 이 부분도 맞는 이야기인지 제가 조치할 수 있는 부분이 있을지 궁금합니다.

상세내용

집에 있을 때면 외풍이 느껴져서 프레임 이음새 부분에 손을 대보니 바람이 들어오는 것을 확인할 수 있었습니다. 아래 사진처럼 틈이 있는 이음새에서 바람이 새고 있었습니다. 그래서 2023년 말, 2024년 초 두 차례 창 업체에서 해당 위치에 실리콘을 도포했습니다.(사진의 지저분한 부분은 제가 임시로 지점토를 붙인겁니다.)

조치를 취한 후 생활을 하다가 최근(25년 1월)에 당시 발견하지 못한 위치에 바람이 새는 부분과 경첩 부분에서 바람이 새는 것을 확인해 다시 A/S를 요청했고, 마찬가지로 실리콘을 도포하는 작업을 거쳤습니다. 하지만 하단 사진의 T/S창 상단부, T/T창 경첩부는 원인을 알 수 없어 해결되지 못했습니다.

테스트 방법: 이유는 알 수 없지만 주방 후드를 켜면 집 전체 공간에 설치된 창의 이음새, 경첩에서 차가운 바람이 새는 것을 확인할 수 있었습니다. 작업하신 분은 처음엔 후드가 공기를 빨아드려서라고 얘기했지만, 바람 확인, 실리콘 도포를 거치면서 바람이 새는 것을 확인했습니다.