오피스텔 외부 창문 파손 관련 문의

안녕하세요.

오피스텔 외부 창문 파손 관련해서 검색하다가 사례 및 상세한 답변 달아주시는 것 보고 저도 문의 드립니다.

2020년 준공인 오피스텔이고 월세 준 상황인데

오늘 세입자 분께 오피스텔 외부 창문이 깨져있다고 아래 사진과 함께 연락받았습니다.

깨진 모양을 보고 외부충격인지 아닌지 알 수 있다고 하시는데 혹시 아래 사진으로도 판단 가능하실까요...?

여러 글을 읽어봤지만 제가 판단하기에는 헷갈려서 문의드립니다.

오피스텔 창문 중 외부 창문만 아래 사진처럼 깨진 상태입니다.