보일러 연도(연통) 시공 불량이 의심됩니다.

안녕하세요.

도시가스 보일러를 시공해서 사용한지 5년 정도 되었습니다. 

연도(연통) 시공이 불량이 의심되는 정황이 최근에 생겼는데요.

시공하고 나서 5년이 지난터라.. 이런 경우 어떻게 대처를 해야 할까요?

최근에... 보일러 케이스 상부측이 부식되어 녹이 발생한걸 알게되었습니다.

그동안 보일러 상부측은 눈여겨 보지 않았고, 별다른 청소 또는 관리를 하지 않았던 터라 모르고 있었습니다.

시공하고 나서 지난 5년간 고장/수리/교체 같은건 없었습니다.

사진을 몇 장 첨부했습니다.

보시면,, 보일러 배기구측을 고정하는 나사못의 머리가 부식되어 없어질 정도입니다.

케이스를 열어서 안쪽을 보니, 녹물이 보일러 안쪽으로 떨어져서 내부도 어느정도 부식이 된걸 확인할 수 있었습니다.

바깥쪽 연도를 그냥 눈으로만 보아도, 하향 구배가 충분하게 잡혀있지 않은 걸로 보입니다. 콘덴싱 보일러가 아니라서 연도가 아래쪽으로 구배가 알맞게 잡혀있어야 한다고 하네요.

맨 눈으로만 본거라서 좀더 정확히 확인하고자, 외부 노출된 연도쪽에 수평계로 확인해보았습니다. 그 결과, 거의 수평 또는 약간 위쪽 구배가 잡혀있는 것으로 확인됩니다.

먼저.. 이런 현상이 발생하는 원인이 무엇인지 궁금합니다.

알아본바에 의하면.. 연도 내부에서 발생한 응축수/결로수가 외부로 배출되지 못하고 역류하면, 이런 현상이 발생한다고 하는데 사실인가요?

만약 시공불량이 맞다고 한다면, 5년이 지난 지금 구제받을 수 있는 방법이 있을까요?