욕실 환풍구가 철판으로 막혀있을 수도 있나요??

새해 복 많이 받으세요

이사온지 2달 조금 넘었습니다. (2012년경 건축 아파트)

안방 욕실에서 샤워 할 때 환풍기를 틀면 공용 욕실에 비해 소음도 크고 습기가 잘 제거가 되지 않아 그냥 그런가 보다 하며 살다가

관리사무소에 연락하여 환풍기를 2대를 새로 주문해서 설치 하였습니다.

1) 공용 욕실 = 평소와 같이 환풍기 소음 조용하고 흡기 정상 작동 됨

2) 안방 욕실 = 소음 및 흡기 능력 현저히 떨어짐 (휴지를 붙여놔도 잠깐 붙어 있다 떨어짐)

3) 각각 욕실 2개의 환풍기를 교체해서 설치하니, 안방 욕실만 문제 생김

4) 안방욕실 환풍기에 드라이기 찬바람 쏘아보내보니 거의 그대로 역풍되는 걸로 느껴짐

5) 관리사무소에 환풍구가 막힌 거 같다고 연락했고, 조치를 취해달라고 했습니다.

사진에는 거리가 있어서 잘 보이지 않는데, "O"모양 환풍구안에 "ㅗ" 모양의 철판이 용접되어 있고,

그 바로 뒤로는 철판으로 막혀있는 걸로 보이며, 작대기로 건드리고 두드려봐도 미동도 없는게,

처음부터 구멍이 안뚫려있었나 싶기도 합니다.

이런 경우가 저희 집만 생길 수가 있는건가요? (윗집, 아랫집 양해 얻어서 안방 환풍기 틀어보니 정상임)

그리고 욕실 천장을 뜯어내고 환기구에 구멍내는 작업 (타공?) 을 하게 되면 그 비용 부담은

제가 해야하나요? 아파트에서 해줘야 하나요?