하자관련 질문/사례

샤시 크랙 하자보수

G 임재훈 5 2,212 2021.12.01 12:00

안녕하세요. 

신축아파트 샤시에 아래와 같이 금이 갔습니다. 

사전점검때는 금이 없었는데 얼마전에 보니 금이 간걸로 보입니다. 

이런 하자는 어떻게 처리하는게 맞는지 궁금합니다. 

시공사에서는 단순히 필름으로 마감만 다시 해주려고 합니다. 

그냥 마감만 해도 문제가 안되는지, 아님 샤시 프레임을 전체 새로 갈아야 하는지 궁금합니다. 

Comments

M 관리자 2021.12.01 12:10
그렇지는 않습니다. 이 부분은 전체를 갈아야 하는데..

이게 창틀만 놓고 볼 문제는 아닙니다. 갈려면 창틀을 다시 뜯어야 하고 그러면 마감재도 손상이 되어서, 벽지도 다시 시공이 되어야 합니다.
그리고 같은 자리에 다시 새로운 창틀을 달 때, 과연 기밀시공이나 기타 관련된 것이 제대로 되어야 하는데.. AS를 하면서 이를 확인할 방법이 쉽지 않습니다.

결정은 직접 하셔야 할 것 같고, 교체를 요구해도 교체를 실제 해 줄 지 봐야 합니다.
G saehan 2021.12.01 15:02
교체를 하셔요. 신축아파트 사전점검이니 아마 AS가능할듯 합니다. 이에 뒤따르는 마감재도 같이 요청하면 됩니다. 어차피 납품업체 AS기사들이 항시 드나들테니깐요. 시공업체 측 사전점검 관련 부서가 상주해있을테니 잘 협의하셔서 진행하시면 됩니다.
G 임재훈 2021.12.01 15:15
답변 감사합니다. 교체 요구를 확실하게 해야 겠네요.
현재 입주 전이라 빨리 해주면 좋은데 입주후에 교체 하더라도 그냥 넘어가면 안될거 같습니다.
혹시 이런 부분에서 조정이 안될 경우 소비자보호원 처럼 신고나 보호 받을 수 있는 곳이 있나요?
M 관리자 2021.12.01 16:07
다툼이 있을 경우, 국토부 하자분쟁조정위원회에 민원을 올리시면 되세요.
G 임재훈 2021.12.01 16:25
감사합니다.
우선은 정중하게 교체 요청을 해봐야겠습니다.
그리고 안될 경우 분쟁조정위원회에 민원을 넣는것도 고려해 볼게요.