샷시하자인지 봐주세요

입주한지 한달도 안된 새아파트인데 바람이 심한 날에는 바람새는 소리가 엄청나는데 cs에서는 바람문제라고 아무조치도 안해주드라구요. 그런데 저희집처럼 소리가 나는 집이 있고 안나는 집이 있다는 거예요. 바람문제라면 바로 윗집도 나야하는데 새는 소리가 안난다고 하네요. 그리고 자고 일어나면 결로가 심한 것 같아요. 24도로 보일러를 틀고 잔방과 안튼방도 자고 일어나면 창문에 물이 맺혀 있는데 결로 또한 심한 집이 있고 아예 없는 집도 있드라고요. 하자가 맞을까요? 하자신청할때 뭘요청하면 될까요? 전문가님들의 의견을 들어보고 싶어서 문의글을 남겨요.