샤시 녹아내림 관련 문의

안녕하세요.
샤시 녹아내림 관련 문의드립니다.

작년 6월 집 매매후 국내 모 대기업에서 전체 리모델링 후 입주하였고 이 과정에서 샤시도 함께 리모델링 진행하였습니다.

작년 7월 이사 후 현재 갓 1년이 된 시점입니다만, 주방쪽 가스레인지 앞 샤시가 가스레인지 열로 인해 녹아내렸습니다. 리모델링 대리점에 알아보니 더 휘어짐이 심해지면 창문이 아예 안열릴거라 하여 아예 가스레인지 한쪽은 사용을 하지 못하고 있습니다.

as센터에 문의하니 열로 인한 녹아내림이라 보증기간에 관계없이 저희측 과실이며, 수리 필요 시 유상으로 수리해야한다고 합니다.

저희측에서는 애초 리모델링 도안을 짜준대로 리모델링을 진행하였고 해당 과정에서 규격이나 설치 관련하여 특별 요구사항을 드린 적이 일체 없습니다. 심지어는 가스레인지까지 해당 회사 제품 사용중인데, 해당 회사에서는 열로 인한 저희측 과실이라는 입장입니다.

저희는 가스레인지를 설치해준대로 사용했을 뿐인데 저희측 과실이 되는건지 너무 억울합니다.
또한 끝까지 as를 요청할 생각인데 어떤 부분을 문제로 삼고 요구해봐야할지 고견 부탁드립니다. (보강재 부족..?)

*특이사항
1. 22년 7월 이사 후 12월까지 친정생활, 출산, 조리원 입소로 인해 가스 사용량이 미미함.(가스앱으로 사용량 증빙 가능, 거의 기본요금만 부과)
2. 23년 1월부터 휘어짐 발생 발견 시점 (4월)까지의 휘어짐 정도가 심하다고 판단됨. 열에 대해 너무 약하다고 판단되어 안전성 의심됨.