신축 현관문,문틀 유격,뒤틀림 문의 드립니다

안녕하십니까 ? 저는 부산의 1년 조금 넘은 신축아파트에 입주한 평범한 아빠입니다. 

평소 이곳에서 하자관련 정보를 보다 문의드리고 싶어 
글 남깁니다.


작년5월 사전점검 때부터 현관문 윗부분이 벌어지는 유격이 심하고 그 틈으로 우풍이 심해 하자 접수 했고 총 5회 보수를 했습니다.

 보수를 올 때마다 문을 세게 닫는 등 사용자 과실을 주장하며 도구로 경첩을 조정해서 유격을 조정하고, 다시 틀어지고 조정하고를 반복하다 올 8월 새경첩을 가지고와 기존문을 탈거 하여 다시 재부착하니 어느정도 유격이 정상으로 조정되어 사용하다 10월경 다시 유격이 생기고 찬바람이 유입되고 있습니다.

 국민신문고,국토교통부에 민원을 넣으니 그제서야 다음달 문틀을 철거하여 다시 수평을 맞춰 유격을 잡겠다고 하는데 기존 문짝의 조정만으로는 유격 또는 뒤틀림을 잡는 것이 어려운지 궁금합니다.

 비전문가인 제가 보기엔 문틀을 탈거하면 벽면에 크랙이 갈 수도 있고 벽면 재도색등과 같이 또다른 하자가 발생할텐데 문틀을 조정하는게 최선의 방법인지 문의드립니다. 

 현재 찬바람이 유입되는 부분은 다이소에서 산 모헤어를 붙이니 심하게 들어오지 않아 불편하지는 않은데 건설사의 성의없는 대처에 화가 나기도 하고 관련 지식이 없다보니 건설사 주장에 끌려다니는 것 같아 전문가의 의견을 구하고 싶습니다. 도와주십시요!!
ㅡ사진 및 동영상 첨부함ㅡ