실외기실 결로 & 전열교환기 하자 질문이요

입주할때 실외기실에 전열교환기도 같이 있는데 실외기실 닫고 루버창 꽉 닫아놓으니 결로가 생겨서 ㅠㅠ 

시멘트가 안말라서 그럴수있다고해서 루버창 아주 살짝 열어놓는데 방베란다랑 연결되어있어서 너무 추워요 

결로 생길까봐 난방도 못틀어서 방 바닥은 항상 차갑고요 ㅠㅠㅠ 

그래도 겨울 금방 지나간다 생각하고 살던 중에 

전열교환기는 하루에 2시간정도 공기청정기처럼 틀어놓는데 오늘 보니까 외부공기가 오고가는 앞부분 연결부위에서 손을 대보니 차가운 바람이 새어나오더라고요 

이거 원래 그럴수있는건가요 아님 연결부위가 느슨해서

이것때매 그동안 결로가 생겼던 건가요 

만약 맞으면 이거 그냥 손으로 좀 당겨서 붙여주면 되나요?