샷시, 창호 시공으로 인한 물 샘

저희가 지금 복층구조로 된 집에 살고 있습니다.
우선 4층에는 각 방과 거실에 창호 유리를 교체하는 작업을 하였고 5층에는 기울어진 창호 자체를 새로하는 공사를 진행하였습니다.

그런데 오늘 새벽 비가 많이와서 보니 4층 안방에 비가 새서 바닥이 물로 가득했고, 5층 역시 비가 새서 물에 젖어있었습니다.
이 일로 업체측에 연락하였더니 배째라는 식으로 비가 좀 새면 어떠냐는 식으로 말을 하네요. 창문이나 창호 자체가 비 바람 등을 막기 위해서 필요한건데 말도 안되는 주장을 업체측에서 하고 있네요

 결국 업체측에서 보러오셨고, 안방은 자기와는 관련이 없다라고 하시며 위에 5층 같은 경우엔 창틀 아래로 새는 부분은 집에 문제라고 하십니다. 

이전에도 공사 후 한번 비가 새서 한번 집에 방문하여 고치는게 아니라 허락도 없이 5층 기울어진 창호 위에 비를 막아주는 막 같은 것을 설치하기도 하였습니다.

공사 전 업체측에서 자신있다고 맏겨달라도 했으며 공사에 대한 영수증과 업체와의 통화 녹음들이 있습니다.

업체측에 고소를 통해 손해배상이 가능할까요? 또는 비가 새지 않도록 즉, 원래 우리의 요구대로 공사를 다시 할 수 있을까요?

 이 같은 경우에는 어떻게 해야하는지 감도 잡히지 않을 뿐더러, 해결 방안이 원래 원하는 방향으로 할 수 없다고 업체측에서 계속 주장을 하기에 이렇게 질문을 올려봅니다. 





5층 사진입니다. 저런 창을 4군데 설치를 하였습니다. 경사는 57도 정도 된다고 알고 있습니다. 물이 많이 새서 바닥에 흥건하게 고인모습입니다. 창을 통해 떨어지는 부분도 있으나, 창 맨 밑에 회색 벽과 연결된 부분중 실리콘 작업이 미흡해 약간 벌어진 틈에서 물이 새기도 합니다. 앞서 말한것처럼 이전에 한번 비가 새서 밖에 가림막 같은 것을 위아래 양옆으로 설치를 해서 창틀의 맨 밑에 부분보다 바깥부분이 좀 더 높은 부분입니다. (밖에 가림막 같은 것으로 양옆 위아래를 작업해두었기때문에 창문을 열면 창 열리는 부분 맨 밑쪽을 기준으로 일직석으로 판같은게 달려 있습니다.)


4층 안방입니다. 원래 유리 교체를 하지 않았을 땐 이렇게 물이 새지 않았으나, 유리를 교체하고 또 위 5층에 창호를 설치한 작업을 시행 후 이렇게 물이 갑자기 새네요.

보시는 것과 같이 벽을 통해 물이 내려와서 바닥까지 젖은 모습입니다.

 감사합니다.