하자관련 질문/사례
픽스창누수
신명진
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2020.06.29 17:28
작년에 입주한 신축아파트인데
거실 샤시 하단 픽스창 창틀에 비가많이 온날이면 누수가발생합니다
작년에 한차례 a/s 받았는데 창틀에 고인 빗물이 창틀캡사이로
타고내려기서 하단 픽스창 창틀틈새로 누수가되는것같다며
창틀캡을 뜯어서 실란트or실리콘 으로 막았습니다
괜찮겠지했는데 얼마전 비가 많이내린 다음날보니
다시 누수가 발생해서 이전내용얘기하고 a/s신청했는데
업체직원분이 오셔서 누수되는 픽스창틈새 전부를 실리콘으로
막는다고하셔서 황당했습니다
제생각에 이건 아닌것같아서 그방법으로 보수받는걸
거절했습니다
누수a/s접수시 원인을 찾아서 문제해결을 해주시길 부탁드렸는데
직원분말로는 픽스창자체가 유리창틀과 샤시틀시공할때
끼우는식이라서 간혹 저희집처럼 누수가될수있다고
실리콘으로 하면 된다고 너무 아무렇지않게얘기하는데
이게 맞는말인가요?
픽스창 창틀틈새 누수원인과 해결방법에대한
조언좀 부탁드립니다.
안쪽 프레임과 바깥쪽 프레임이 끼워지는 형식이라 그 틈이 존재하거든요.
누수는 외부측에서 되는 것이라, 원인을 제거하려면 외측에서 무언가 보수를 해야 하는데..
그 부분은 창호회사가 직접적인 원인이 아닐 수도 있기에, 창호회사에서 외부측에 대한 근본적인 해결을 해주기도 어렵습니다.
그러므로 창호회사 입장에서는 안쪽에서 해결을 해야 하고, 그러려면 그 틈새를 모두 실리콘처리 하느 것 외에는 방법이 없습니다.
문제는 외부에서 들어오는 물이 사라진 것은 아니기에.. 틀 내부에 물이 존재할 수 있고, 아주 장기적으로 문제를 야기할 수도 있습니다.
그러므로 이 부분에 대한 AS 기간을 좀 더 길게 하는 보증서를 하나 받아 두시는 것이 좋을 것 같습니다. (받기도 쉽지는 않으겠지만... 그래도...)
질문의 내용을 이해하지 못했습니다. 본문과 댓글 어디에도 드레인입상배관이라는 표현이 없어서요.