베란다 바닥 누수

일기예보에 비 소식이 있으면 심장이 두근거립니다.

한 달 전 20년 넘은 아파트를 창호까지 올리모델링하여 새로 입주했습니다. 그리고 베란다 누수 문제가 한 달째 해결되지 않고 있어요.

(공사 전에는 이런 현상이 없었습니다.)

현재까지 진행 상황은 다음과 같습니다.

1. 입주 전 누수를 확인하고 인테리어 업체에 이 사실을 알리니 창호 시공업체를 다시 보내준다고 함. 창호 시공 업체가 방문해서 살펴보더니 창호와 실리콘 시공엔 문제가 없다며 안쪽에서 실리콘 작업을 조금 더 해 주고 감.

2. 문제가 여전하여 인테리어 업체에 알리니 외벽 크랙 때문일 수 있다고 하여,  관리사무소에 연락하여 점검 받았으나 크랙은 없지만 에어컨 배관 구멍이 제대로 막혀 있지 않아 누수가 발생할 수 있을 것 같다는 의견을 들음.

3. 에어컨 설치 업체에게 이 사실을 통보하여 폼과 실리콘으로 구멍을 막았으나 누수 현상은 지속되고 있음.(사진은 구멍을 막기 전입니다.)

4. 이 후 계속 되는 문제에 대해 인테리어 업체는 에어컨 배관 구멍 때문이니 더이상 얘기하지 말란 식의 태도를 취하고, 시공하신 분은 시공에 문제가 없고 해 줄 수 있는 것도 없다며 소리를 지르십니다. 누수의 시작점은 분명 에어컨 설치 전이었음에도, 누구도 이 문제를 해결해 주려는 의지는 없어 보입니다. (사실, 에어컨 배관만의 문제인지도 의심스럽습니다)

제가 궁금한 것은,

1. 외벽과 맞닿는 베란다 바닥 전체가 다 물이 스미는데, 도대체 어디서 누수가 일어나는 것이고, 무엇이 잘못된 것일까요?

2.  1의 원인에 따른 해결 방법은 무엇이 되어야 할까요?

3. 인테리어 업체에 저는 무엇을 요구해야 할까요?(참고로 리모델링은 한 업체에서 진행했으나 그 업체에서 각 시공마다 다른 업자에게 일을 맡긴 것 같습니다)

고견 부탁드리겠습니다.