탑층 엘리베이터 소음

추가로 질문드리겠습니다~

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1. 엘리베이터 기계실이 2층 위에 있지만 오르락 내리락 할 때 슝~하는 소리와 약간의 진동소리도 함께 납니다.

​엘리베이터 기계실 문 앞에서는 소리가 엄청 크게 나고, 세대 안으로 소리가 전달됩니다.  그 주민분께 할 수 있는게 없다며 아무 조치도 안했다고 하는데, 저는 이해가 안되서요.

그 분이 타 아파트 탑층 사셨을 때도 엘리베이터 소음때문에 민원 넣으셨고, 기사가 조치한 후 소음이 안났다고 하십니다. 그런데 이 아파트에 온 기사는 할 수 있는 조치가 없다고 했다네요.

혹시 어떤 조치를 취하면 엘리베이터 소음과 진동을 줄일 수 있을까요?

방법을 알고 강력하게 요구하고 싶습니다.

원래 기본적으로 소음방지 패드를 깐다든가..등의 조치가 되어 있어야 하는건지도 궁금합니다.

만약 없다면 기본적으로 깔려있어야 하는거 아니냐고 요구할 수 있을 것 같아서요.​

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2.  안방에서는 엘리베이터가 움직이지 않을때도 가끔 웅~ 하는 소리가 나는데요, 이런걸 저주파 소리라고 하나요? 여튼 약간 길고 저음으로 웅~~~하는 것 같습니다. 주기는 일정치 않고 꽤 자주 나는 느낌입니다. 도대체 이 소리는 뭘까요? ​(시설과장은 전기실?? 어쩌고 얘기를 했던 것 같습니다.)