소리가 난 다는 것은 명백한 하자입니다.
그러므로 AS가 되어야 합니다. 다만 그 것을 해결하기 위해 마감재를 건드려야 하기에 CS 측에서 쉽게 인정하려 하지 않을 것이라는 것을 말씀드린 것이고요.
그럼에도 하자이므로..
1. 지금 처럼 소리를 녹음해서, 핸드폼스피커가 아닌 이어폰을 준비해서 소리를 들려 주세요.
2. 아래 질문에 대한 입장을 명확히 해달라고 하세요.
가. 녹음된 소리가 들리는지,
- 들리지 않는다고 한다면, 담당자를 "허위의 주장"으로 고소를 한다고 하세요.
나. 소리가 들린다면, 그 소리가 정상적인 것인지
- 정상적이라면.. 같은 소리가 들리는 다른 세대를 알려 달라고 하세요.
- 비정상이라면.. 그 것을 해결하기 위해 어떻게 할 것인지 문서로 달라고 하세요.
거실창에서만 나요
왼쪽.오른쪽 상관없이..
창틀을 고정하는 앵커와 철물이 꽉 조여지지 않아서, 창호가 수축팽찰을 할 때, 철끼리 부딛히는 소리같습니다.
문제는 이 것을 확신하려면, 창호 주변을 뜯어서 내부를 확인하고 보수를 해야 하는데요.
AS 쪽에서 과연 그렇게 할지 ㅠㅠ
그러므로 AS가 되어야 합니다. 다만 그 것을 해결하기 위해 마감재를 건드려야 하기에 CS 측에서 쉽게 인정하려 하지 않을 것이라는 것을 말씀드린 것이고요.
그럼에도 하자이므로..
1. 지금 처럼 소리를 녹음해서, 핸드폼스피커가 아닌 이어폰을 준비해서 소리를 들려 주세요.
2. 아래 질문에 대한 입장을 명확히 해달라고 하세요.
가. 녹음된 소리가 들리는지,
- 들리지 않는다고 한다면, 담당자를 "허위의 주장"으로 고소를 한다고 하세요.
나. 소리가 들린다면, 그 소리가 정상적인 것인지
- 정상적이라면.. 같은 소리가 들리는 다른 세대를 알려 달라고 하세요.
- 비정상이라면.. 그 것을 해결하기 위해 어떻게 할 것인지 문서로 달라고 하세요.