베란다 출입창호 하자

신축아파트 거주중입니다. 방에서 베란다로 나가는 사이의 창호입니다. 지난겨울에 이방이 너무추워서 못있겠더라고요. 그러던 어느날 문을 창호에 맞춰서 최대한 빛이 안들어오게 닫아보니 오른쪽은 위,아래가 왼쪽은 가운데가 틈이 벌어지네요.확실하지 않지만 왠지 틀이 문제인거 같아보이긴합니다. 차이나는 틈은 대략 5mm이상입니다.

질문입니다.

1. 이로인해 추웠을 가능성이 클까요?

2. 이것때문에 추운게 아니면 그냥사용해도 무방할까요?

3. 어떤식으로 하자처리를 하는게 맞을까요?

4. 틀교체를 요구해도 될까요?

4. 혹여 틀을 교체한다면 시공이 복잡하고 오래걸릴까요?

답변주시면 너무 감사합니다.