천장 누수 원인 및 향후 대응 방안에 대해서 상담 드립니다.

(항상 많은 문의글에 친절하게 답변 주셔서 감사합니다.)

- 옥상층에서 2번째 아래층입니다.
- 외벽은 커튼월룩 설치되어 있습니다.

- 신축 아파트로 2년 3개월 동안 계속 공실인 상태입니다.

# 누수가 발생한 위치

- 1,2,3 순서로 발생하였습니다.

# 누수 접수 히스토리

■ 2022년 9월 누수 접수
=> 천장 도배로 마무리 됨

■ 2022년 11월 누수 재접수
=> 천장 도배로 마무리 됨

■ 2022년 3월 누수 재접수 
곰팡이 재발생

■ 2023년 4월 ~ 2024년 2월
천장 뜯은 상태에서 비가 오고 난 이후에도 1년정도 문제 없었음

■ 2024년 4월
도배 후 곰팡이 + 백화 현상 또 보임

■ 2024년 6월
벽쪽 부분에 2차 발포제 주입(인젝션)

공기순환통 주변에 발포제 주입

■ 2024년 7월
거실에서 누수 재 발견

# 궁금한 부분

1) 하자센터에서는 누수는 인정하지만, 2년동안 본질적인 원인 파악 없이 크랙에 인젝션만 하고 있는 상황입니다. 별도로 다른 누수업체를 찾는게 좋을까요?하자보수보증금청구하는 방법이 있다고 하지만 과정이 쉽지 않아 보였습니다.

2) 하자센터측에서는 외부 벽면은 커튼월룩이라는 이유로 보수를 할수 없다라고 하는 상황입니다. 아무래도 외벽에 있는 크랙을 막아야할 것 같은데, 기술적으로 불가능한 걸까요?

하자심사 분쟁조정 시스템을 이용해서 건의를 하는게 좋을까요?

2년동안 공실로 둔 것도 굉장히 손해인 상황인데, 비가 올때만 증상이 나타나니 해결이 쉽지 않네요.