안녕하세요. 아파트 다용도실 유리 파손에 대해 문의 드립니다.

안녕하세요. 

유리 파손 관련하여 하자 문의 드립니다.아래의 사진과 같이 아파트 다용도실 유리창 파손이 발생하였습니다.사진 상으로 유리 파손이 외부충격에 의한 것인지, 하자 발생 건인지 판단이 가능한지 문의 드립니다.

보시는 바와 같이 부엌싱크대 - 다용도실을 연결하는 문의 유리 창이며, 파손된 창은 기본적으로 닫히는 쪽에 위치합니다.그리고 파손 된 중앙위치는 바닥에서 15 cm 정도 밖에 안 떨어져 있고, 싱크대와 유리창 까지의 간격도 약 15 cm 밖에 되지 않는 좁은 공간입니다. 그리고 해당 유리는 2중으로 되어 있는데, 싱크대 쪽은 파손이 되어 금이 가있지만, 다용도실 쪽은 파손되지 않았습니다.(사진상 다용도실 쪽에서는 잘 표현되지 않았음.)

아파트 시공사 CS팀은 현장 파악 전, 유선으로 하자 문의를 할 때부터 '유리 파손 = (무조건) 외부 충격'이라 단정을 짓는 태도를 보였습니다.시공사에서 연결해준 유리공급업체에도 사진을 보냈는데, '유리파손=절대 외부 충격'이라고 하네요.

보시기에 유리 하자일지, 외부 충격일지 의견을 여쭙고 싶습니다.