신축 아파트 지역난방 시스템 관련 문의 및 조언 부탁드립니다.

안녕하세요. 이번에 경기도 신축 아파트에 입주하게된 입주민 입니다.

난방에 대해 아파트 측과 하자 여부를 계속 확인 중 입니다만 해결이 잘 안되는 부분이 있어 문의 드리오니, 조언 좀 해주시면 감사하겠습니다.

1. 난방 외출 기능 관련

안방 컨트롤러로 안방, 거실, 침실 1, 2 방에 대해 난방 및 외출 온도를 컨트롤 할 수 있는 기능이 있습니다. 

현재 안방 및 침실 1, 2 방은 외출 온도 설정이 가능하지만 거실은 외출 온도 설정이 안되고 10도로 설정되어 있는 상태 입니다.

□ 입주자 문의

메뉴얼에도 10~25도의 외출 온도 설정이 가능하도록 되어 있으며, 기능이 있는데 거실만 설정이 안되는 이유가 무엇인지 문의 했습니다.

■ 아파트 답변

외출 모드는 동파방지를 위한 최저 온도 셋팅용지 온도를 따로 설정하고 그런 기능이 아니다라고 답변 받았습니다. 

● 궁금증

신축 아파트 지역난방시스템에서 외출 기능은 없는게 맞는건가요? 그럼 안방과 침실 1,2 방은 왜 설정이 가능 할까요?

2. 난방 온도 관련 (거실)

설정온도 : 26도, 현재온도 : 25도, 난방 밸브 닫혀 있음

□ 입주자 문의

현재온도가 설정온도에 도달하지 않았는데 난방 밸브가 닫혀 있는건 문제가 있는게 아니냐 문의 했습니다.

■ 아파트 답변

거실컨트롤러는 다른방들과 다르게 온도가 2도 차이 나게 셋팅이 되어 있어 1도 차이가 나는 현재 상황에서는 난방 밸브가 닫히는게 맞다. 설정 온도는 원하는 온도 +2도로 설정해라. 현재는 정상이다 라고 답변 받았습니다.

● 궁금증

2-1) 거실만 다른방들과 다르게 셋팅이 되어 있다고 하는데 이게 정상적인 방법이 맞는건가요?

2-2) 사용자가 +2도를 생각하면서 온도 설정을 해야 하는게 맞나요?

추가- 위 내용이 너무 이상해서 테스트를 해보았습니다.

설정온도 : 27도, 현재온도 : 26도, 난방 밸브 열려 있음, 이상합니다.

3. 난방 온도 관련 (안방)

설정온도 : 25도, 현재온도 : 25도, 난방 밸브 열려 있음 (현재 온도 25도에서 더이상 온도 올라가지 않음)

□ 입주자 문의

현재온도가 설정온도에 도달하면 난방 밸브는 닫혀야 정상 아니냐 문의 했습니다.

■ 아파트 답변

현재온도가 설정온도보다 높아져야 난방 밸브가 닫히는 시스템이므로 정상이다 라고 답변 받았습니다.

● 궁금증

이 항목은 이해가 되긴 하는데 그래도 정상적인 시스템인건지 여쭤봅니다.

아파트 측에선 추우면 난방 설정온도를 올리라고만 얘기하고 있습니다.

위 내용들이 문제가 맞는지, 문제가 맞다면 어떻게 요청을 해야 할지 조언 좀 부탁드립니다.

추가로 위의 문제를 해결하기 위해 확인 가능한 시방서 같은건 없고 메뉴얼에 나와있는게 제일 자세하고 정확하다고 하는데요. 문제에 대해 확인하기 위한 서류 같은게 있을까요?