인테리어 후 타일 줄눈 깨짐과 뒤틀림

인테리어 하자가 맞는지 집이 흔들려서 그런지 문의 드립니다. 

인테리어 후반부에 사장님 전화오셔서 타일 줄눈 작업 완료된게 깨져 있어서 지금 다시 보수중이다라고 하셨습니다. 

그때 좀 더 강한? 단단한 줄눈으로 전면교체를 말씀 하셨고, 대공사일거 같아 일단 보수도 완료 됐으니 지켜보겠다고 했습니다. 

몇일 후 입주하니, 보수한 영역의 줄눈들이 다시 미세하게 깨져있더라구요. 

그런데 문제는 그때 가장 심한 곳이였던 세탁기 앞쪽의 타일 하나가 조금 솟아 있었습니다. 

이때 단순히 타일이 잘못 붙인걸로 생각했습니다. 사람이 하는게 완벽 할수는 없으니깐요 

그런데 이게 시간이 지나니 그 옆 타일이 솟고 2달이 된 지금은 그 앞타일이 솟아서 결국 3개의 타일이 가장자리가 솟아 있습니다.

인테리어 사장님은 처음부터 타일 시공은 완벽하나(바닥 평타 작업도 200만원 더 추가해서 작업되었습니다.) 집이 흔들려서 이렇게 타일 줄눈 깨진다라고 하십니다. 

도면사진의 빨간선 현재 줄눈이 깨진 곳이고 그때 보수한 영역 중심으로 조금 더 퍼진 상태로 영역이 더커졌습니다. 타일도 솟구요.

인테리어 사장님 말씀 대로라면 저희집은 타일을 아무리 재시공해도 다시 탈락될텐데, 재시공을 해야하는지 궁금합니다.

만약 재시공을 해야한다면 줄눈을 강한걸로만 할지, 문제되는 영역의 타일을 다시 뜯어 재시공할지도 궁금하구요. 

무엇보다 이게 집이 흔들려서 타일이 탈락되는게 맞는지도 궁금합니다. 

저는 바닥 평타작업이 조금 미흡해서 그런거라 생각하는데요. 

지금은 문제 있는 영역에 대부분 가구들이 올려져 있고, 가구가 없었을 때도 깨진거는 붙박이 장이 눌러서 그런건가 싶기도 하구요.

화장실 타일쪽은 깨짐없이 완벽합니다. 

이유와 제가 어떤 시공을 해야할지 조언 부탁드립니다.