비오는 날 우수관 주변 천장 누수

좌측 - 우수관

2022. 10 우수관 고무패킹 교체

2023. 5.5 비 오는 날(폭우)

 좌측-우수관통에만 전체적으로 물방울 맺힘

(현재) 발코니 창문 좌측 하단 크랙 실리콘으로 a/s처리한 부분에 다시 크랙 생기는 중

1. 2022.1월에 입주한 후, 비가 오는 날이면 안방 발코니 우수관 주변 천장 크랙에 누수가 있습니다.

  발코니 창문 좌측 하단부에서도 크랙을 따라 누수가 있었습니다.

2. 2022.10월에 우수관을 분리하고 찢어진 고무패킹을 교체하였으나 누수는 계속되었습니다.

  발코니 창문 좌측 하단부의 크랙은 실리콘으로 처리하였습니다.

3. 2023. 3월에 위층 우수관 하단에 있는 투명 고무링이 눌려 있어서 교체하였습니다.

   2023. 5월 5일 연휴에 내린 비로 우수관 주변 천장에 물방울이 맺히고, 우수관은 물이 맺혔습니다.

4. a/s센터에서 직원을 보내줘서 확인한 결과, 다음과 같은 진단을 내리고 갔습니다.

 1) 우수관 주변 천장 누수는 크랙이 원인이다.

     위층 우수관 하단부에 또 다른 문제가 있을 수 있으니 확인해야 한다.

 2) 우수관에 물이 맺히는 건 결로이다.

여기에서 다음과 같은 궁금점이 있습니다. 

Q1. 저희 세대 위로는 1층 밖에 없고, 바로 옥상입니다.

     위층도 같이 a/s를 받았는데 동일현상이 반복되면서 닦아도 계속 물방울이 맺혀있습니다.

    이 누수의 문제의 원인이 크랙 때문인가요? 위층 우수관의 다른 문제인가요? 혹시 옥상의 문제일까요?

Q2. 우수관통에 물이 맺히는게 결로가 맞나요?

     (남서향이고 연휴에 폭우라고 해서 하루만 발코니 창문을 닫았고, 난방은 4월부터 하지 않았습니다.)

Q3. 현재 발코니 창문 좌측 하단부 크랙을 실리콘으로 메운 부분에 다시 크랙이 생기고 있습니다.

      이 부분에 대해서는 어떤 a/s를 요청해야 하나요?